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旅立ちの季節

2006/03/30(木) 22:00:50 [今日のお客様] #


ここのところ、大型商品を買われるお客様が多いのです。
それは、親子連れ。。

親子と言っても、このブログに良く出てくるような、
小さなお子様との親子ではありません。

ニキビがまだ消え終わらないような世代の親子さん。

買っていかれるものは、カラーボックスや、テーブル、
はたまた、お鍋や、掃除用具など、生活用具、一揃え・・

きっと、彼らはこれから、親元を離れて暮らしていくんだろうな。。と
推察できるような、お買い物なんですね。

一度に数万円以上のお買い物。見送る方も、大変だとは思います(苦笑)

でも、親御さんの方が、その買い物を楽しんでいるように見えるんです。
「あれ、買ったわね?あ。これは?」なんて、話しています。
顔がはずんでいるのは、一人暮らしをはじめる方ではなく、
送り出す方。。

寂しさの中に、親としての誇らしさ・・とも違うかな。。
なんともいえない、嬉しさがあるのかなぁ。。と・・
想像の範囲ですけどね・・

今、旅立ちの準備をされている方・・全国にたくさんいるのでしょうね!

ありがちな言葉だけれど、「期待と不安」で始めるであろう
新生活。

ガンバレ~!!!青少年!


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近所にコンビニがある下宿、人気があるとか?!

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目は口ほどに・・・

2006/03/22(水) 00:39:05 [今日のお客様] #


花粉症と喉の乾燥の予防のため、マスクをしながら仕事中です

まだ、1,2歳の小さなお客様、そのカワイイ仕草に、
思わず、笑みがこぼれてしまうのですが、心配ごとが・・

マスクをして、眼鏡をかけている、こんな私を
びびりやしないか・・ということ(笑)

やってみてわかったんです。

口だけ笑い、目は笑わない。コレって出来るんですよね。
極端に言えば、目は怒りながら、口は笑う。出来ちゃうんです。

でも、その逆は・・
で・できませーーん。とりあえず。私には・・

そこで、このことわざ『目は口ほどにものを言う』
本当なんですね。。

たとえ、マスクで顔の半分、隠れていようが、こちらが微笑めば
小さなお客様も、微笑み返してくれます。
何やら、喋りかけてきてくれます。

これは、大人のお客様にも同じこと。マスクをしてるからって
笑顔のサービス(え?いらない?)を忘れないように
しなくっちゃ!

小さなお客様に、学んだ、レジ担当の基本です。

 
レジ袋有料化に向けて今から、備蓄しますか?

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お忘れ物ございませんか?

2006/03/07(火) 23:37:48 [今日のお客様] #


レジでの仕事中、「あららららら・・・」と、お客様を
慌てて、追いかけることがあります。

それは、「お忘れ物」があった時。
自分でレジを打ったお客様のお顔。なんと申しましょうか・・
次の次のお客様くらいまでの間なら、覚えております。
覚えては、忘れ。覚えては忘れ・・と、手の動きと同様、
頭の中も流れ作業的に記憶していってるのでしょうか?(笑)

そして、お顔と同時に、お買い物されたものも、なんとなく、
覚えています。

チェッカー作業中は、値引き忘れなどに注意はするものの、
精算業務(キャッシャー作業)よりは、気楽で、少しだけ
周りを見る余裕があります。

大抵、そんな時に気づくのです。
サッカー台(お客様が袋詰めする台)に取り残された、お忘れ物。

レジでの作業を一旦、ストップし、周りを見回し、
お客様を見つけられれば、追いかけていくのですが・・

そのまま、見つからず、サービスカウンターに預かってもらうことも
しばしば。。

こんな時って、お客様。戻ってこられているのでしょうか?
実は、サービスカウンターに届けてからは、ノータッチで
知らないのです。

今日は、作業靴をお忘れになった方がいました。

よくいらっしゃるお客様なので、今度、いらしたときに本人に
確認した方がいいのかしら??なんて、思ったりもしましたが・・
どうなんでしょうね??

どちらにしても、せっかくのお買い物。どうぞお忘れ物なきよう・・
お気をつけてお帰り下さいませ~ ネ!

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