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お久しぶりです

2008/10/09(木) 23:53:05 [未分類] #


随分とご無沙汰しておりました。この一年以上の間、
何をしていたかというと・・・。

続けてましたよー。レジ担当を!(笑)
何度か、職場を変えようかなぁと
思ったこともありましたが、
結局ずっと同じ職場で働いております。

だいぶ古株にはなりつつありますが、
ここのところ、メンバーの入れ替わりもなく
和気藹々と、楽しんで仕事しています。

常連のお客さんも、元気です(笑)
毎日元気に挨拶を交わしながら入店されています。

店内あハロウィンのディスプレイと共に、
そろそろ、クリスマス商品も並び始めています。
11月に入る前には、来年のカレンダーも並ぶんだろうなぁ。

こういう職場にいると、季節を早取りしすぎて、
先へ先へと急かされているような気がします。

仕事にも慣れ、お客さんから直接クレームを
受けることも少なくなってきましたが、
また気を引き締めて頑張っていこうと思ってます♪

そうそう。ここのブログを書き始めた頃、
エコバッグをお持ちの方はほとんどいらっしゃらなかったのに
今では、かなりの数のお客様が持参されていますよ。

また、そのことについては、機会がありましたら
書きたいと思ってます。

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初売り2!

2007/01/02(火) 00:34:43 [未分類] #


古い日記を読み返してみたら、昨年の初売りについても
書いてましたね(笑)

明日は、いよいよ初売り。
私の勤務先は元旦が唯一の全体お休み。
とはいえ、初売りに向けての、売り場設置、
イベントの準備・・と、社員の方や一部のアルバイトの方は
出勤してると思うのですが・・

今年も、あと半年すると、早3年目に突入するバイト生活。
なかなか、後の人が入ってこない(続かない)ので、
未だに新人気分でいたりしますが、アルバイトとしたら
結構、年季入ってくる頃でしょうかねぇ??

いやいや、先輩方もたっくさんいるので。そうでもないかな~

今日、出先の某ハンバーガーショップで、新年早々
お客さんに、クレームといいましょうか・・
怒鳴られている店員さんが。。。

最初は一人で謝っていたのですが、そのうち
もう一人出てきて、一緒に頭を下げていました。
何があったのか、わからないのですが、
お気の毒。。最初の店員さん、泣きそうな顔してましたよ
もちろん、お客様が、怒るには訳があるのだろうけど
ついつい、店員さんの方を、お気の毒。
と思ってしまう私。

いやいや、明日はわが身かもしれません。
今年も気持ちの良い接客を心がけて
いきたいと思います。

少しずつ増えてきた、エコバッグ持参のお客様。
このブログを始めた頃に比べれば、倍くらいに
なってきたかもしれません。
それでも、まだまだまだまだ少数派。

当初は今年から、レジ袋の有料化を言われていましたが
さて・・どうなったのでしょう??

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違うといいけど・・

2006/10/30(月) 23:54:07 [未分類] #


カゴを回収したので、入り口まで持っていった時のこと。

3・4歳くらいの男の子、仕事仲間が抱っこをしていました

「どうしたの?」と聞くと、「迷子みたい・・」
その場にいた、外部出店の女の子の話だと、
「かれこれ、20分くらいここにいるんですよ」

えーーー!!そんなに??もっと早く教えてくれれば
良かったのに・・・

そう思いながら、サービスカウンターに連絡しようとすると
男の子のお母さんが走ってきました。

「ごめんなさいっ。車降りて、すぐいなくなっちゃって・・」

男の子、それまで涙一つこぼしていなかったのに、
お母さんの姿を見た途端、「ママぁーー」と、
泣きじゃくっていました。

実はこの時点で、ん??って思ってはいたのですが、
何はともあれ、「よかった。よかった」と
お母様に引き渡したわけです。

そして、自分のレジに戻り、5分くらい・・ふと見ると、
先ほどの親子。レジの脇を通っていきます。
そして、お母さんが押しているカートの中は・・
満タン。溢れそうなほどの商品。

え?あのお母さん。子供と再開してから5分で
これだけの商品をカートに入れたの??

ちょっと、疑問が残りました。というのも、
先ほどの「ん??」につながるのですが・・・

お母さんと男の子が再会したときのセリフ。
「車から降りてすぐ・・・」って、
例え店内に入ってからだとしても駐車場のことを考えると、
とても危険なことだと思いませんか?

20分以上、目の届かないところに、小さな男の子を
さまよわせていたらどんなことがあるか。
ぞっとするような事故が起こりかねないと思うのです。

そんなことないよね??と思いつつ、疑念が横切りました。
カートいっぱいのお買い物。
一人で、さっさと済ませてしまいたかったんじゃないかって。
いや・・・違う。違うと信じたい、私です。

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背中の名札

2006/10/03(火) 22:50:14 [未分類] #


いつものように、レジの仕事をしていると、
いつものような親子連れがレジを待っていました。

お母さんは息子さんの手を、ギュっと握っています。
「もうちょっとだからね。待っててね」と言いながら。

その子は今にも手を振りほどきそうになりながらも
お母さんの力強い手からは離れることはできませんでした。

一人、二人とお待ち頂いたあと、その親子の番に。
私の勤務先では、お買い上げの品物を、
袋に詰めてお渡ししています。

袋詰めが終わり、「ありがとうございました」と言うと、
ふと、その男の子の背中にあるものが目に入りました。

「障がいがあります。ご協力ください」
そういった名札が貼ってあってあったのです。

私が見た、数十秒の中で、彼が障がいがあるということは
正直言って、わかりませんでした。
でも、お母さんは、きっとその名札が必要だと感じたから
つけていたのだと思います。

その名札をつけ、アピールすること、協力を仰ぐこと。
つまり、息子の障がいを認め、受け入れる。
お母さんが、そこにたどり着くまで、どれだけの
時間、そして、涙を流されたんだろう。
想像するのは、さほど難しいことではありませんでした。
それを想うと、涙がこぼれて仕方ありませんでした。

ちょうど、お客さんの途切れたときだったのが
せめてもの救いだったかもしれません。
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これで毛が生える?!

2006/09/09(土) 00:26:52 [未分類] #


「これで頭を洗うと毛が生える!!」

先日、会計を済ませたお客様が、唐突におっしゃいました。
そう言われたら、つい・・つい・・目線は頭の方へ・・

確かに、薄いかなぁって感じではありましたが、
年相応な後退具合でしたし・・
それでもやっぱり、男性は気にするものなのね。。と
改めて、実感していると・・お客様は更に続けます。

「いやね。コレ自体で、毛が生えるわけじゃないんだよ。
頭皮を消毒するらしいんだ」

「あ~そうなんですか」と私。
思わず、「生えるといいですネ!」なんて、言ってしまいそうに
なったけれど、さすがに・・それは遠慮しました

で、そのお客様が手に持っていたものは、これ。
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さて・・真偽の程はいかに・・・

今後のご来店が楽しみです。

随分、ブログをサボってしまいました。
まだまだ、張り切って?!勤務中でーす。
これからも、ぼちぼち更新していけたら・・と思ってます
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