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お久しぶりです

2008/10/09(木) 23:53:05 [未分類] #


随分とご無沙汰しておりました。この一年以上の間、
何をしていたかというと・・・。

続けてましたよー。レジ担当を!(笑)
何度か、職場を変えようかなぁと
思ったこともありましたが、
結局ずっと同じ職場で働いております。

だいぶ古株にはなりつつありますが、
ここのところ、メンバーの入れ替わりもなく
和気藹々と、楽しんで仕事しています。

常連のお客さんも、元気です(笑)
毎日元気に挨拶を交わしながら入店されています。

店内あハロウィンのディスプレイと共に、
そろそろ、クリスマス商品も並び始めています。
11月に入る前には、来年のカレンダーも並ぶんだろうなぁ。

こういう職場にいると、季節を早取りしすぎて、
先へ先へと急かされているような気がします。

仕事にも慣れ、お客さんから直接クレームを
受けることも少なくなってきましたが、
また気を引き締めて頑張っていこうと思ってます♪

そうそう。ここのブログを書き始めた頃、
エコバッグをお持ちの方はほとんどいらっしゃらなかったのに
今では、かなりの数のお客様が持参されていますよ。

また、そのことについては、機会がありましたら
書きたいと思ってます。

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お盆が間近です

2007/08/04(土) 23:59:35 [今日のお客様] #


ずいぶんご無沙汰しておりましたが、まだまだ
レジ担当で頑張っています!

どういう訳か、レジ打ちをしていると、携帯電話が
なるんです。
もちろん、私のではなく、お客様の携帯電話です。

カゴを台に置こうとしている時、お財布を出そうとしている時、
不思議と、手が離せない!そんな時に、着メロが(笑)

本日のお客様もそうでした。慌てふためいて、電話を取り出し、
会話を始めました。
こんな時、レジ係としては、大きな声での、読み上げ登録も
ご迷惑かな?と思い、トーンを下げて、「○○円。○○円」と
遠慮がちにやるわけです。

たくさんのお買い物をされていたお客様。
自然と話し声が耳に入ってきます
「じゃあ、その頃、出かけるっていうわけ?」
「え~?お盆に帰って来ないの?」
「来ると思って、色々考えてたんだけど・・・・・」
がっかりした声でお話されています。

多分、お相手は遠くに住むお子さんなのでしょう。
もう、そのお子さんは、お父さんかお母さんに
なっているかもしれない年代のお客様です。

お盆休み、帰省してくるのを、大変だわ
なんて口でいいながらも
とっても楽しみにしているんだろうなぁ。
がっかりされていたのが、お気の毒でした

こんな風に、あえて聞こうとしていなくても、
つい耳に入ってしまう携帯電話での会話。

他にも、着信相手を確認し、ブツブツいいながら出る方。
「今、レジだから・・・」と小声で話し、すぐに切る方。
会話に夢中で、お金を出すのすら、忘れてしまっている方。
私がそこにいるのなんて、全くお構いなしに
大声でお話ししている方。

携帯電話の受け答えから、そのお客様の、本当の姿が
垣間見えたり・・・

もちろん!聞こうと思って聞いてる訳ではないですよーー
聞こえてしまうんです!!(笑)

今日、レジ待ちの時、あなたの携帯電話鳴りませんでしたか?



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パピコ三兄弟

2007/04/15(日) 23:31:01 [今日のお客様] #


とても賑やかにレジに現れたお客様がいらっしゃいました。
年の頃なら、5歳、3歳、1歳・・・くらいの三兄弟。

それぞれがお母さんの押すカートの上で、まわりで
やいのやいの喋りながら、小突きあいながら、
私の前に立ったのです。

カゴ二つ分くらいのお買い物。
これ以上、お母さんのストレスを貯めないように・・と
なるべく早く・・と思いながら手を動かしていました。

「ありがとうございました」とお見送り。
その後すぐ、次のお客様へ・・
ふと、先ほどまでの、元気な声が聞こえないなーと、
手を動かしながら、ちらっと、袋詰めのスペースへ目をやると
三兄弟。今買ったばかりのパピコ(いわゆるチューチューアイス)を、ひたすら食べている後姿がありました。
綺麗に大・中・小と並びながら・・
お母さんは、その間、さっさ、さっさと、袋詰め。

今、買ったばかりのものを、その場で食べさせるなんて!
お行儀が悪い!と、思われる方も多いのかな。
でも、そのお母さんの鮮やかな手つき、
子供たちの操縦の仕方に思わず
口元がほころんでしまった私です。

もう少し大きくなれば、きっと彼らもそんな技を使う必要も
なくなるはず。

やんちゃ盛りの三兄弟、頑張って子育てしているお母さんを・・
暖かく見守っていきましょー♪

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共に白髪の生えるまで

2007/03/25(日) 10:44:48 [今日のお客様] #


今日のお客様のお話・・・の前置き。

両親共に白髪が結構あるのですが、どういう訳か
私は黒すぎるくらいに黒いんです。
オシャレに髪の毛を明るくしたいと思っていても、
色が入っていかないという髪質でもあります。

さて、本日のお客様、70歳少し前くらいの、白髪のご夫婦でした。
カートにたくさん商品を入れて、
レジに並んでいらっしゃったので
カゴから商品を出すのをお手伝いしていました。

すると、
「あなた、髪の毛黒くていいわねー」と奥様。
「そりゃあ、若くなくちゃ、ここの仕事は出来ないよね。重たいものを持たなくちゃいけないしねぇ」と、ご主人

「私たちは二人とも真っ白だから・・ふふふふ」
「こういう仕事はもう出来ないねぇ。ふふふ」と、
仲睦まじく、話しかけてくださいました。

話し方って、やっぱり人柄が表れるものなんですね。
お二人には、なんだか私の気持ちを暖かくしてくれる
雰囲気がありました。

お客様に元気をもらって、明日もまた頑張れそうです!


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広がっています エコバッグ

2007/03/01(木) 23:48:24 [今日のお客様] #


ここのところ、少しずつ、だけど確実に広がっているな。
って思うのがエコバッグ持参のお客様。
このブログを書き始めた1年半前くらいには、一日に一人
持参のお客様がいればよかった感じなのに。
今では、3、4人は、エコバッグ、レジカゴバッグを
利用されています。
以前にも書いたと思うのですが、エコバッグ持参による
ポイント、スタンプなどの特典のない、私の職場。
それでも、1年半前の3、4倍いるということなのだから
その広がりは、今後に期待できるものではないでしょうか?

今のところ、シンプルなレジカゴバッグの方がほとんど
ですが、最近はいろんな種類の
絵柄のバッグも登場しています。
個性的なレジカゴバッグに出会えることも
楽しみにしているところです。

その反面、袋が少ないと血相を変えて戻ってくるお客様も
ちらほらいらっしゃいます。
そんな方のために、ついつい多め、大きめにレジ袋を
用意してしまうのですが、どうぞ、多すぎ、不要なときは、
レジ係にお持ち下さいね。喜んで引き取ります!


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